[3回]
いつもご覧いただきありがとうございます。
こんばんは、小林りり子です。
本日は、9/10(水)頃から発生している拍手コメント&コメント通知の不具合についてお知らせいたします。
当ブログでは9/10に拍手コメントをいただいたのですぐ把握できたのですが、本来ならコメントをいただいた際に管理人に通知されるメールが届かないというトラブルが発生しました。
忍者ブログから公式に「通知メールの一時停止」という発表があったのは9/16(火)ですが、現在に至るまでいまだ解決しておりません。
以下、忍者ブログの公式発表(9/16)です。
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先日より、忍者ブログからの通知メールが原因で、弊社の各サービスからのメールが複数のメールサーバーから拒否されるという事象が発生しており、現在原因を調査中でございます。
つきましては、以下の通知メール機能(メール送信)を本日9月16日より一時停止とさせて頂きました。
・コメント通知メール
・拍手コメント通知メール
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ただ、これはあくまで管理者側だけのトラブルであり、拍手コメント、コメント欄そのものには問題がないと私は認識しておりましたが、いただいたコメント欄への(直近二件)書き込みを読ませていただくと、読者様のコメント送信の際にもエラーが起きているようです。
皆様からのコメントそのものは管理画面で確認できるのですが、一度で送信できないエラーが発生しているのでしょうか?
つい先ほど、管理画面からではないコメント投稿を私も行ってみましたが、とりあえず一度で書き込みはできました。
(※書き込みはPCからです)
通知メールが停止されて十日以上経過しましたが、忍者ブログからは9/16以降、アナウンスが止まったままの現状です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
拍手コメント&コメント欄そのものは機能しておりますし、直近の二件とも重複せずに一通ずつ届いております。
「送信の際にエラーが発生した」
「送信できなかった」
「送信したが反映されていない」
(※コメント欄への投稿は、いったん管理人の承認が必要な場合もあります。すべてのコメントが即反映されるとは限りません)」
上記のようなトラブルが発生した時は、もしよろしければ伝言板なり、メールフォーム使用のメールなりで具体的な状況をお知らせいただければ助かります。
当方から忍者ブログに報告いたします。
皆様にはお手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
※2014.11/10追記 上記の不具合は、10/21頃に復旧しております。
この日付け以降にも拍手コメントまたはコメント欄への投稿にトラブルが発生するような場合は、お手数ですが管理人にご連絡いただきたいと思います。